LEVERTIJD – VERZENDEN

LEVEREN
Alle bestellingen proberen wij zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Wij doen ons best om je bestelling binnen 1-2 dagen na bevestiging van je bestelling te hebben verstuurd. Alle bestellingen worden discreet verzonden. Alleen een retouradres moet worden opgegeven in verband met een mogelijke retournering bij een niet thuis- of foutzending.

Je bestelling wordt standaard bij je bezorgd via PostNL en de levertijd van jouw bestelling is afhankelijk van de leverdagen en/of levertijden die PostNL hanteert. Voor het versturen van je bestelling kiezen wij altijd de meest voordelige en betrouwbare oplossing. Voor alle bestellingen houdt dit in dat wij via ‘kleine pakketten’ werken. Hierdoor heb je altijd een ‘track & trace’ code die je ontvangt vanuit de vervoerder op het moment dat zij het pakje in verwerking nemen. Het grote voordeel is dat je zeker bent dat wij je pakje in ieder geval hebben verstuurd en dat je het (grotendeels) kunt volgen. Meestal levert PostNL deze pakjes keurig af binnen 48 uur na moment van verzending. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst zullen dan ook niet eerder worden verstuurd dan de daaropvolgende werkdag.

VERTRAGING
Natuurlijk kan het voorkomen dat er bij PostNL een vertraging is ontstaan en dan kun je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen in dat geval altijd ons best doen je probleem zo goed mogelijk en naar je wens op te lossen.

Indien de door jou opgegeven (adres)gegevens bij je bestelling niet volledig zijn nemen we contact met je op om je bestelling zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen en naar jou te verzenden.

LEVERINGSWIJZE

Bij Tommy Novo hechten wij grote waarde aan de manier waarop wij onze bestellingen versturen en hoe jij de door jou bestelde artikelen van ons ontvangt. Daarom worden onze bestellingen zorgvuldig en op een originele, stijlvolle manier voor je ingepakt en standaard als brievenbuspakje naar je verstuurd. Mocht je de bestelling liever op een andere manier laten bezorgen dan kun je dit aangeven bij de opmerkingen in het betreffende veld bij het plaatsen van je bestelling. Op de afrekenpagina kun je ook kiezen voor het versturen naar pakketlocaties of het afhalen in de winkel van je aankoop.

Bij verzending ontvang je – zoals eerder aangegven – standaard een tracking-code zodat je zeker weet dat de bestelling is verstuurd. Met deze barcode kun je eenvoudig via de vervoerder van je keuze de bestelling volgen. De mail met informatie wordt door de vervoerder automatisch verstuurd als je pakje door de vervoerder in behandeling is genomen.

Wens je de bestelling niet thuis te ontvangen, dan is het uiteraard ook mogelijk de bestelling te laten bezorgen op een ander afleveradres. Het gewenste lever-adres kun je eenvoudig opgeven bij het plaatsen van je bestelling. Buiten deze mogelijkheid kun je dus ook kiezen voor het afhalen op pakketpunten of pakketlocaties.

Wil je iemand verrassen met een cadeau van Tommy Novo?
Laat het ons weten en wij zorgen er voor dat het door jouw bestelde artikel op een feestelijke manier als cadeau wordt ingepakt en wordt bezorgd bij degene voor wie het bestemd is. Je kunt dit simpelweg vermelden bij de opmerkingen in het bestelformulier. De cadeauservice van Tommy Novo is helemaal gratis!

VERZENDKOSTEN BINNEN NEDERLAND

Bij Tommy Novo brengen wij je 5,95 € in rekening voor het standaard verzenden van het door jou gekochte artikel of de door jou gekochte artikelen. De verzendkosten van 5,95 € die Tommy Novo per bestelling in rekening brengt voor standaard verzending staan vast en nemen hierdoor niet toe bij aankoop van meerdere artikelen. Wel kunnen wij acties toepassen waardoor je boven een bepaald bedrag aan gekochte artikelen recht op gratis verzending krijgt. Je bestelling wordt standaard verstuurd als pakket. Met de trackingcode die je vanuit de vervoerder ontvangt kun je eenvoudig de voortgang van je bestelling volgen via de site van de door jou gekozen vervoerder.

De hierboven genoemde verzendkosten gelden voor verzending binnen Nederland en gelden op dit moment voor alle bestellingen met een totaalbedrag tot 60,- €. Boven het bedrag van 60,- € brengen wij geen verzendkosten in rekening voor standaard verzending.

VERZENDKOSTEN NAAR BELGIË, LUXEMBURG EN DUITSLAND

Voor internationale verzendingen naar Duitsland, Luxemburg en België brengt Tommy Novo per bestelling 6,95 € in rekening als standaard pakketpost. Bij besteding van 80,- € of meer aan artikelen uit onze winkel worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor het laten versturen van je bestelling.

VERZENDKOSTEN NAAR ANDERE LANDEN BINNEN EUROPA

Bij alle bestellingen naar Bulgarije, Estland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Verenigd Koninkrijk (ofwel Europa – Zone 1) geldt een verzending van 7,95 € per zending. Bij besteding van 90,- € of meer aan artikelen uit onze winkel worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor het laten versturen van je bestelling.

Bij alle bestellingen naar Denemarken, Finland, Griekenland, Malta, Monaco, Noorwegen en Zweden (ofwel Europa – Zone 2) geldt een verzending van € 9,95 per zending. Bij besteding van €100,- € of meer aan artikelen uit onze winkel worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor het laten versturen van je bestelling.

Bij alle bestellingen naar Albanië, Bosnië Herzegovina, Liechtenstein, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Vaticaan en Kosovo (ofwel Europa – Zone 3) geldt een verzending van 24,95 € per zending. Bij besteding van 150,- € of meer aan artikelen uit onze winkel worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor het laten versturen van je bestelling.

VERZENDKOSTEN BUITEN EUROPA

Voor internationale verzendingen buiten Europa naar Japan, Zuid-Korea, Canada, Verenigde Staten (US), Australië en Nieuw-Zeeland (ofwel Wereld 1) geldt een speciaal tarief van 16,95 € per transactie (bestelling). Buiten Europa verzendklasse Wereld 1 is verzending van een bestelling met een waarde van 100,- € gratis.

Voor internationale verzendingen buiten Europa brengt Tommy Novo per transactie 29,95 € in rekening voor het standaard verzenden van de gekochte artikelen via PostNL. Dit gaat om intercontinentale zendingen naar Afrika, Azië, Noord-Amerika, Oceanië, Zuid-Amerika en Groenland (ofwel Wereld 2). Buiten Europa verzendklasse Wereld 2 is verzending van een bestelling met een waarde van 300,- € gratis.

AFHALEN BESTELLING

Wil je jouw bestelling liever afhalen in onze winkel? Dan kun je dit op de afrekenpagina aangeven als verzendwijze. Voor het afhalen van je bestelling in onze winkel in Den Haag worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Nadat de bestelling is afgerond ontvang je van ons bericht als de bestelling in behandeling is genomen en klaar ligt om te worden afgehaald. Houd bij het afhalen van je bestelling rekening met de openingstijden van onze winkel!

Alle door Tommy Novo vermelde verkoopprijzen zijn exclusief de hierboven genoemde verzendkosten.